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**Introdução:** Olá, sou a Marina, e atuo na área de atendimento ao cliente há mais de 10 anos. Testemunhei em donos da pixbet 🍐 primeira mão as transformações que a tecnologia trouxe para esse setor e como os chatbots inteligentes têm desempenhado um papel 🍐 fundamental na melhoria da experiência do cliente. **Contexto:** Em meados de 2024, a empresa em donos da pixbet que trabalho, a Smart Solutions, enfrentava 🍐 desafios significativos em donos da pixbet seu call center. O volume de chamadas estava aumentando exponencialmente, e o tempo de espera dos 🍐 clientes chegava a horas. A insatisfação estava se espalhando, e precisávamos encontrar uma solução rapidamente. **Descrição do Caso:** |
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Chip Romig, MMR 423 |
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